畢業(yè)院校: 上海應(yīng)用技術(shù)大學(xué)
個(gè)人技能：駕駛，烹飪，整理收納
興趣愛(ài)好：唱歌、閱讀、旅游
自我評(píng)價(jià)：性格活潑開(kāi)朗，沉穩(wěn)大氣。擁有超過(guò)6年廣告數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)和品牌咨詢經(jīng)驗(yàn)，美妝、快消客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富；具備項(xiàng)目管理、客戶服務(wù)、品牌整合營(yíng)銷(xiāo)及執(zhí)行，善于溝通，服務(wù)意識(shí)高，較強(qiáng)的抗壓能力；

2022年6月到2023年5月在上海某別墅區(qū)做別墅管家，主別墅面積700多平，草坪+花園占地約800平，泳池，包括其他2棟聯(lián)排別墅安保（未裝修）。
家庭情況：先生太太早出晚歸，先生家兩個(gè)孩子（大的18歲，小的15歲）均在國(guó)外讀書(shū)，定期溝通了解孩子學(xué)習(xí)生活情況，郵寄一些生活用品，特色小吃等。家庭服務(wù)人員：(員工：1個(gè)廚師+1個(gè)司機(jī)+1個(gè)家庭醫(yī)生+2個(gè)保潔+2個(gè)園林綠化工人+2個(gè)保安+1個(gè)別墅區(qū)維修師傅) 10人的日常工作安排。輔助廚師安排家庭每日飲食搭配，菜單制定。負(fù)責(zé)太太生活助理服務(wù)，妝發(fā)服飾搭配等。 接待太太朋友，安排下午茶等活動(dòng)。別墅區(qū)活動(dòng)策劃，來(lái)訪接待就餐，監(jiān)督食品采購(gòu)，員工工作分配收尾等工作。家庭成員的健康防疫(先生太太，國(guó)外孩子定期溝通)，生病就醫(yī)安排，和家庭醫(yī)生溝通注意事項(xiàng)等。(短期)所有員工考勤，請(qǐng)假，季度評(píng)估考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，輪休頂替相應(yīng)崗位。定期檢查各個(gè)崗位的工作情況，復(fù)盤(pán)和培訓(xùn)優(yōu)化。家庭采購(gòu)預(yù)算，物品管理，賬目報(bào)銷(xiāo)，每日向老板總結(jié)匯報(bào)。
2021年3到2022年5月在上海某高端家庭做管家助理，家庭主要情況：別墅面積500多平，三口之家。先生太太早出晚歸，孩子就近學(xué)校上初中，未來(lái)出國(guó)。家庭服務(wù)人員：(員工：1名管家+1名管家助理+1名廚師+1名家務(wù)師) 4人的日常工作安排。主要負(fù)責(zé)孩子的生活服務(wù)工作，陪同上下學(xué)，成長(zhǎng)陪伴。先生太太日常事務(wù)安排，如出差，旅游等。協(xié)助管家及其他人員完成家庭各事務(wù)，如保潔、整理收納、采購(gòu)、做飯等。家宴接待和服務(wù)工作，策劃節(jié)假日活動(dòng)。兼顧先生助理，公司部分工作的輔助處理。
2017年6月到2021年1月在上海火橙文化傳播集團(tuán)股份有限公司做客戶經(jīng)理兼總經(jīng)理助理，客戶：國(guó)藥藥材、圣農(nóng)4度°、羅曼電動(dòng)牙刷、橄欖時(shí)光，品牌戰(zhàn)略咨詢，前期行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研、品牌定位、制定細(xì)分品類及產(chǎn)品策略、包裝設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)傳播規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。協(xié)助總監(jiān)完善品牌營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和方案撰寫(xiě)（核心策略和創(chuàng)意），明星資源、媒介資源對(duì)接。品牌雙微運(yùn)營(yíng)，social plan制定，執(zhí)行跟進(jìn)、內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)官網(wǎng)和互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與執(zhí)行，TVC拍攝跟進(jìn)，視頻投放植入。客戶來(lái)訪、接待、商務(wù)，會(huì)議記錄，資料歸檔，項(xiàng)目標(biāo)書(shū)制作。老板日常行政事務(wù)安排，出差行程的預(yù)訂等。
2014年4月到2017年5月在上海凱淳實(shí)業(yè)有公司做高級(jí)客戶主管，客戶：聯(lián)合利華
1.負(fù)責(zé)聯(lián)合利華旗下品牌項(xiàng)目在各電商平臺(tái)（如天貓、京東、唯品會(huì)、蘇寧等）的點(diǎn)位及頁(yè)面制作，與客戶溝通明確其需求。準(zhǔn)確傳達(dá)給設(shè)計(jì)，給予創(chuàng)意方向指導(dǎo)，審核設(shè)計(jì)成果，保質(zhì)保量完成項(xiàng)目。
2.制定基礎(chǔ)的設(shè)計(jì)規(guī)范及要求，定期審核抽查設(shè)計(jì)成品，完成每月的抽查總結(jié)。監(jiān)督公司與客戶的工作流程是否符合規(guī)范，及時(shí)予以調(diào)整。
3.匯總聯(lián)合利華旗下各品牌的調(diào)性和電商規(guī)范，參與項(xiàng)目的立項(xiàng)、成本核算、合同擬定及對(duì)賬收款等。
4.客戶開(kāi)拓與維護(hù)，內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)，把控項(xiàng)目進(jìn)程和質(zhì)量。
2013年1月到2014年2月在深圳市贏時(shí)通汽車(chē)服務(wù)有限公司做大客戶專員
工作內(nèi)容包括：
1.全國(guó)地區(qū)企業(yè)、個(gè)人客戶租車(chē)業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)。通過(guò)郵件、電話與客戶進(jìn)行溝通，根據(jù)具體要求提交租車(chē)方案促成訂單。主要客戶包括西門(mén)子、博世、阿爾斯通、伊利、華為。
2.市場(chǎng)信息的搜索，收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶所在行業(yè)的信息，提供參考數(shù)據(jù)。
3.瀏覽招標(biāo)信息挖掘潛在客戶，定期出差到各分公司完成業(yè)務(wù)的拓展。

經(jīng)驗(yàn)豐富，人很好，責(zé)任心強(qiáng)。