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馬阿姨(編號：1985263025516)
培訓記錄
工作記錄
馬真真/私人助理/管家
姓名：馬真真
性別:女
身高:170
體重:56
籍貫:安徽（目前在北京）
年齡：28
出生日期:1997年3月27日
婚姻狀況:未婚（單身無負擔）
學歷:研究生
專業:舞臺美術設計
健康狀況:良好
畢業院校:安慶師范大學
個人技能：各類辦公軟件，繪畫，創意設計，日常拍照，剪映剪輯
自我評價：從事服務行業6年+，別墅管家、高凈值家庭、教培機構、上門家教、住家老師皆有，可做商務接待、家宴接待，服務與服從意識強
相關證書:美術教師資格證、駕照、英文四級證、本科學位學歷證、研究生學位學歷證、護照
工作經歷：
一.2024.1-2025.3北京朝陽區 1000平別墅管家、生活助理
1.日常管理：負責雇主一日三餐（手磨咖啡西式簡餐牛排沙拉中式小炒均可）。早晨叫醒起床服務，房屋收納、洗衣與熨燙、購買食品日用品、家庭餐飲服務、快遞收發貨等。（因老板較為年輕，和朋友通宵玩、或別墅晚上經常有戶外燒烤等活動，人多時會安排鐘點工、廚師等人協助，每周2～3次和白班阿姨給別墅做深度清潔。抗壓能力強，根據不同情況制定工作計劃，不怕熬夜，24小時在線，擁有良好的時間管理和規劃能力，能夠在快節奏的環境中保持高效和秩序。
2.物業管理：別墅日常裝修、保潔、采購、出納，家具皮具、花園修護，雇主其他房產的裝修監工，做好客戶服務、工程接報修并做好回訪記錄、園林綠化維護、衛生清潔及安全管理等板塊工作巡查、監督與落實。
3.家庭安保：提供家庭安全服務，包括安全防護、安全檢查、監控系統安裝等，保障雇主安全。
4.財務管理：管理家庭支出情況，處理賬單、支付賬單、制定預算計劃等，做好出納記錄。
5.宴會接待：負責宴會宴請的策劃安排，前了解客人喜好、忌口，提前安需求準備好茶水、果盤，提前詢問是否留下用餐，安排廚師做何菜系，做好接待以及晚餐工作，服務團隊8人左右，管理服務人員。
6.隱私保護：管理雇主重要文件、發票、錢包、護照、簽證等個人信息，謹慎處理雇主的個人信息。
雪茄、酒類儲藏。
7.健康管理：和醫院合作，配合家庭醫生出診，做預約、接送、取單子等，持續追蹤雇主身體健康情況。
二.2023.1-2024.1上海 公司高管 女雇主私人助理
1.從早上準備一杯咖啡、一份早餐開始。為雇主切水果、倒茶、換骨碟、夾菜、倒酒、拿行李等。
2.雇主不在時，整理房間，做衛生、收納以及日常用品和工作用品的采購、清點、補充等工作。
3.幫助雇主整理文件材料，以雇主需求為主，隨叫隨到，陪雇主接待、出差，訂機票和酒店，準備會議所需材料，做會議記錄，規劃雇主日常行程安排，做好預約和提醒，文件快遞等收發和協助審批，份優先級處理事情，做領導的人工備忘錄，雇主情緒不好時開解陪伴雇主。
4.主要定位就是傳達、跟進、處理和結果反饋，善于總結和復盤，輸出工作重點和流程清單，幫助自己查缺補漏，提高工作效率和工作質量。
三.2018.6～2021.9 安徽 房產中介公司老板助理（寒暑假實習）
1.日程安排：協助老板和其他員工安排會議，并處理日程沖突，確保行程表的合理性和高效性。
2.商務接待：前臺環境布置，陳設擺放，來點接轉，為上門租房售房的客戶登記信息等，負責公司重要客戶、應聘人員和商務合作伙伴的來訪接待，對接給部門人員，引見給相關負責人。
3.平臺運維：在公司租賃房平臺上每日更新內容，詢問客戶房源情況，及時更改客戶受眾群體。
4.活動策劃：輔助公司舉辦各類節日活動、體育競技活動、年會活動，提升員工歸屬感、團隊融合、跨團隊協同，類似組織6場重要會議及活動。
5.后勤管理：統籌管理后勤服務，對辦公區域的安保消防、保潔衛生進行工作安排，確保消防安全、環境整潔，后勤設備運作正常，整體井然有序。
我會做的：
1.服從性高，管理自己的情緒，心態平和應對日常各類突發狀況，竭盡全力為雇主服務。
2.具備高效的領導能力、溝通能力，帶領服務團隊做好服務，能夠及時發現雇主身體狀況、心理狀態是否健康，及時就醫。
3.給雇主提供情緒價值。在教育行業工作的久，培養了耐心、溫柔的性格。
4.隨時stand by，手機24小時在線，從不主動關機，隨時為雇主提供生活幫助。永遠站在雇主這邊思考問題，和雇主保持步調一致。
5.收納、整理房間、廚藝、出行、雇主需要的話，可以給雇主提供穿搭想法。會做出行規劃、挑選餐廳、旅游攻略，拍照修圖。
我的優勢：
1.有個弟弟，從小照顧，比較會照顧人，做事有條理，有眼力見，能分清優先級。
2.喜歡接受并學習新鮮知識、不怕挑戰、不怕繁瑣，抗壓能力強。
3.極少生氣、性格很好，有較好的感知力。
4.藝術生，美商在線，注重思考與復盤。
5.會收拾自己，每天收拾干凈利索的迎接新的一天，事兒少眼里有活。
6.擅長鼓勵人，善于傾聽雇主傾訴和想法，相處氛圍柔和
姓名：馬真真
性別:女
身高:170
體重:56
籍貫:安徽（目前在北京）
年齡：28
出生日期:1997年3月27日
婚姻狀況:未婚（單身無負擔）
學歷:研究生
專業:舞臺美術設計
健康狀況:良好
畢業院校:安慶師范大學
個人技能：各類辦公軟件，繪畫，創意設計，日常拍照，剪映剪輯
自我評價：從事服務行業6年+，別墅管家、高凈值家庭、教培機構、上門家教、住家老師皆有，可做商務接待、家宴接待，服務與服從意識強
相關證書:美術教師資格證、駕照、英文四級證、本科學位學歷證、研究生學位學歷證、護照
工作經歷：
一.2024.1-2025.3北京朝陽區 1000平別墅管家、生活助理
1.日常管理：負責雇主一日三餐（手磨咖啡西式簡餐牛排沙拉中式小炒均可）。早晨叫醒起床服務，房屋收納、洗衣與熨燙、購買食品日用品、家庭餐飲服務、快遞收發貨等。（因老板較為年輕，和朋友通宵玩、或別墅晚上經常有戶外燒烤等活動，人多時會安排鐘點工、廚師等人協助，每周2～3次和白班阿姨給別墅做深度清潔。抗壓能力強，根據不同情況制定工作計劃，不怕熬夜，24小時在線，擁有良好的時間管理和規劃能力，能夠在快節奏的環境中保持高效和秩序。
2.物業管理：別墅日常裝修、保潔、采購、出納，家具皮具、花園修護，雇主其他房產的裝修監工，做好客戶服務、工程接報修并做好回訪記錄、園林綠化維護、衛生清潔及安全管理等板塊工作巡查、監督與落實。
3.家庭安保：提供家庭安全服務，包括安全防護、安全檢查、監控系統安裝等，保障雇主安全。
4.財務管理：管理家庭支出情況，處理賬單、支付賬單、制定預算計劃等，做好出納記錄。
5.宴會接待：負責宴會宴請的策劃安排，前了解客人喜好、忌口，提前安需求準備好茶水、果盤，提前詢問是否留下用餐，安排廚師做何菜系，做好接待以及晚餐工作，服務團隊8人左右，管理服務人員。
6.隱私保護：管理雇主重要文件、發票、錢包、護照、簽證等個人信息，謹慎處理雇主的個人信息。
雪茄、酒類儲藏。
7.健康管理：和醫院合作，配合家庭醫生出診，做預約、接送、取單子等，持續追蹤雇主身體健康情況。
二.2023.1-2024.1上海 公司高管 女雇主私人助理
1.從早上準備一杯咖啡、一份早餐開始。為雇主切水果、倒茶、換骨碟、夾菜、倒酒、拿行李等。
2.雇主不在時，整理房間，做衛生、收納以及日常用品和工作用品的采購、清點、補充等工作。
3.幫助雇主整理文件材料，以雇主需求為主，隨叫隨到，陪雇主接待、出差，訂機票和酒店，準備會議所需材料，做會議記錄，規劃雇主日常行程安排，做好預約和提醒，文件快遞等收發和協助審批，份優先級處理事情，做領導的人工備忘錄，雇主情緒不好時開解陪伴雇主。
4.主要定位就是傳達、跟進、處理和結果反饋，善于總結和復盤，輸出工作重點和流程清單，幫助自己查缺補漏，提高工作效率和工作質量。
三.2018.6～2021.9 安徽 房產中介公司老板助理（寒暑假實習）
1.日程安排：協助老板和其他員工安排會議，并處理日程沖突，確保行程表的合理性和高效性。
2.商務接待：前臺環境布置，陳設擺放，來點接轉，為上門租房售房的客戶登記信息等，負責公司重要客戶、應聘人員和商務合作伙伴的來訪接待，對接給部門人員，引見給相關負責人。
3.平臺運維：在公司租賃房平臺上每日更新內容，詢問客戶房源情況，及時更改客戶受眾群體。
4.活動策劃：輔助公司舉辦各類節日活動、體育競技活動、年會活動，提升員工歸屬感、團隊融合、跨團隊協同，類似組織6場重要會議及活動。
5.后勤管理：統籌管理后勤服務，對辦公區域的安保消防、保潔衛生進行工作安排，確保消防安全、環境整潔，后勤設備運作正常，整體井然有序。
我會做的：
1.服從性高，管理自己的情緒，心態平和應對日常各類突發狀況，竭盡全力為雇主服務。
2.具備高效的領導能力、溝通能力，帶領服務團隊做好服務，能夠及時發現雇主身體狀況、心理狀態是否健康，及時就醫。
3.給雇主提供情緒價值。在教育行業工作的久，培養了耐心、溫柔的性格。
4.隨時stand by，手機24小時在線，從不主動關機，隨時為雇主提供生活幫助。永遠站在雇主這邊思考問題，和雇主保持步調一致。
5.收納、整理房間、廚藝、出行、雇主需要的話，可以給雇主提供穿搭想法。會做出行規劃、挑選餐廳、旅游攻略，拍照修圖。
我的優勢：
1.有個弟弟，從小照顧，比較會照顧人，做事有條理，有眼力見，能分清優先級。
2.喜歡接受并學習新鮮知識、不怕挑戰、不怕繁瑣，抗壓能力強。
3.極少生氣、性格很好，有較好的感知力。
4.藝術生，美商在線，注重思考與復盤。
5.會收拾自己，每天收拾干凈利索的迎接新的一天，事兒少眼里有活。
6.擅長鼓勵人，善于傾聽雇主傾訴和想法，相處氛圍柔和
老師評價
