最近，因為常女士對張阿姨的一句話，傷了阿姨的心，導致張阿姨不想在常女士家中繼續干活，面對一句話叫甩袖子不干的張阿姨，網友戲稱其玻璃心，那到底是不是張阿姨心太
小，太玻璃心呢？
和往常一樣的一天里，張阿姨剛打掃衛生，坐在沙發上休息了一會，雇主常女士到家就看到客廳的垃圾已經扔了大半，就讓張阿姨去把垃圾倒掉，而張阿姨認為離下班還有兩個小
時，等到兩個小時后，垃圾桶滿了，正好自己下班去扔，沒想到常女士說了一句“讓你現在去就現在去唄”，頓時張阿姨就覺得常女士這是在命令她，一瞬間心里就像受到了委屈
一般，于是自尊心受到傷害的張阿姨第二天就像雇主提出了離職，并且雇主再三挽留也沒挽留住，而常女士也覺得很無語，認為自己只是隨便的一句話，張阿姨未免太玻璃心了吧
。
其實，類似這樣的問題其實很多，在很多時候，雇主與保姆之間產生摩擦也就只需要一句話的時間，首先，在雇傭關系之前，雙方本來就是陌生關系，彼此之間不了解對方的身份
和背景，更何況是說話習慣，做事習慣呢？所以雙方的不了解也就很容易造成摩擦，產生矛盾也是不可避免的，而這些也只能通過時間來慢慢了解，慢慢磨合了。
而如何才能減少玻璃心的出現呢，首先雇主在有些非原則事情的處理上需要大度和包容，比如上述中張阿姨建議下班后再扔，而垃圾桶本身也沒有滿，那么雇主不妨聽從阿姨的想
法；而保姆也就是家政人員也要擺正自己的心態，有時候站在雇主的角度上看，或許雇主今天的工作很累，下班后可能心情不好，所以態度并沒有那么友好，也應該有所體諒。
都說尊重是相互的，我們要體諒保姆的辛苦與不易，盡可能地尊重與理解保姆的工作，保姆也要理解雇主的需求，雙方都是第一次接觸對方，就算是親人也會有摩擦，所以起初階
段雙方在言語上都需要有所注意以此來觀察對方的底線，以免在將來的相處之中傷及對方自尊心。同時，值得一提的是，在這兩者中，保姆的心理調節是更為必要，因為或許有時
擺正心態比工作技能更為重要。
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