今天是2018年4月18號,是明潔家政高興的日子。客戶吳先生給我們的家政服務員劉翠萍送了一面錦旗。
客戶家女老人70多歲,青島人,2017年3月時,崔客戶找到客服老師李清華,說需要找一個阿姨照顧一下家里老人,但是老人不想要住家阿姨,所以客戶找個半天的阿姨。李老師安排了張海英阿姨為客戶服務,客戶家老人很滿意。
幾個月以后,客戶認為還是需要找個住家阿姨,過來找李老師說還是換一下住家阿姨,因為晚上不放心老人自己在家,李老師這邊就安排了個住家阿姨上戶。住家阿姨到戶上去來了,老人生活自理,但是脾氣不好,天天刁蠻阿姨,剛開始客戶也不好意思跟客服老師說,后來還是說了,就又換上阿姨,老人家換上劉翠萍阿姨后,剛開始也是很排斥劉阿姨。但劉翠萍阿姨天天就想著法的逗老人高興,給老人織毛衣、陪她出去遛彎、陪老人聊天。后來老人很滿意。家里孩子們也高興。老人滿意到什么程度呢?都不愿意阿姨回家,阿姨休假也不想阿姨回家。離不開了。后來老人生病住醫院了,劉翠萍阿姨精心護理老人,盡心盡力的照顧,老人在年前過世了。老人過世以前客戶家合同到期了,客戶還跟李老師說來續簽合同的,過了沒有幾天老人去世了。臨終前老人還不舍得劉翠萍阿姨,跟孩子們說要給阿姨獎勵。客戶說劉翠萍阿姨做飯好吃,哄老人高興,干凈利索,照顧老人盡心,值得表揚。也感謝無憂客服李清華老師盡興盡力找了個好阿姨。因為平時太忙,今天特意起早把錦旗送了過來。