近日,多家食品企業被披露生產過程不衛生等現象,比如華某士品牌,有的店面竟將掉落地面的雞肉不沖洗繼續放入油鍋炸,甚至有雞肉塊已經出現發臭的現象,還繼續售賣,在某雪的茶的店面里,有記者潛入打工,發現多家分店出現蟑螂亂爬,水果腐爛、麻布不洗、標簽不實的問題。這種食品安全問題頻出,還是出在我們大眾都熟知的品牌,這讓許多網友不得不聯想到其它的品牌會不會也有這種亂象,他人生產食品的過程還該不該信任了?
家政港小鐘認為,這種食品生產過程中的亂象,其實對于一些雇主來說,也會產生顧慮。我們知道,在家政行業中,也有許多家庭會請保姆幫自己做飯,那么在保姆做飯的過程中,保姆會不會像這些店面一樣,人前干干凈凈,人后隨隨便便。雇主吃的東西是否處理干凈了,是否有衛生隱患,保姆是否可信,這都是雇主們會擔憂的。作為家政行業的從業者來說,這些網紅品牌店鋪的關門就給了我們一個警示作用,不論是家政服務員還是家政公司對于這種現象都應該是零容忍。我們家政行業就是應該帶給客戶最貼心、安全、可靠的服務,而不是讓雇主擔心的更加多,對于往后,家政服務還要往哪一個方向發展,還要做出更加透明安全有效的服務這些都還有待研究。在這里家政港小鐘也提出自己的幾點想法:
一、入崗培訓要做好
家政港小鐘認為,不論是多有經驗的家政阿姨入職一家家政公司,都應該進行集體的培訓,因為每一家家政公司的標準是不一樣的,更何況阿姨的經驗是否可靠,這些家政公司都不得而知,最可靠的做法就是進行入崗前的培訓,這樣不僅可以保障阿姨是經過培訓的,還能減少家政公司出問題的概率,被雇主投訴的概率。
二、年前考核不可少
作為家政阿姨,都會有自己的一些想法和每個人不同的性格,所以,有些阿姨在入職的時候也許是做的不錯,但是時間久了,有的阿姨就容易偷懶,改變做事的態度和方式,這有的時候會引起雇主的不滿,但是家政港小鐘認為每一個年度進行考核,可以起到督促阿姨的作用,讓阿姨能夠給自己一點壓力。考核我認為可以從三個方面來做,一個是對雇主進行公司的回訪,同時,也可以給雇主一些過節禮品表達感謝,同時也可以更好地知道阿姨的工作狀況,一個可以由公司不定期對阿姨進行隨訪調查,看一下阿姨的工作日常是否符合公司的標準,還有一個就是年前召回阿姨進行技能的回顧和比拼大賽,讓阿姨在一種輕松的氛圍中展示出自己的家政能力。同時,考核結果也可以作為阿姨的年終獎金的標準。
三、相互匹配很重要
家政港小鐘認為,不論是對于家政阿姨還是對于雇主來說,找到一個適合自己的雇主家庭或者家政阿姨來說都是很重要的。家政阿姨和雇主都有不同的性格,每天都需要待在一個空間,兩個人的性格適配也是非常重要的,當雇主和阿姨的意見經常不能達成一致,兩個人的標準也不一樣,那么矛盾就很容易發生,有的阿姨比較粗大條,所以在做衛生上面也比較馬虎,然而有的雇主有潔癖,在衛生上面的要求非常高。雖然我們家政公司也許對阿姨的要求都是比較高的,但是標準也是在一定的水平上的,對于個別有潔癖的雇主就滿足不了,但是有些阿姨也是有潔癖,在做衛生上面特別用心仔細,這就和雇主相匹配了,所以說,家政公司要特別注重家政阿姨和雇主的適配度。
四、寬容待人是必要
我們作為家政服務員,雇主是我們的服務對象,所以我們不能去要求雇主寬容對待我們,但是作為我們家政服務員,自己對于自己來說,是可控的對象,所以,在工作中一定要寬容,盡量與雇主保持良好的關系,這樣才能為自己日后的工作生活也提供保障。
最后,家政港小鐘想說,每一個行業其實都有共通的部分,就像食品行業最近出的紕漏,對于我們家政行業來說也有很大的警示的作用,同樣的,其他行業出現的問題,都是我們家政行業參考的對象,所以引以為戒是明智的做法。